Formas de Pago

¿Es seguro pagar online con Tienda en Linea Club Premier?

Sí, en Tienda en Línea Club Premier garantizamos al 100% la seguridad de tus pagos. Al momento de pagar con tu tarjeta de crédito o débito, toda tu información es cifrada mediante el mejor sistema de protección Secure Sockets Layer (SSL) de 256-bit. Así que puedes estar tranquilo, nosotros no guardamos ningún dato de tu tarjeta.

No, por el momento no es posible realizar el pago de tu pedido con dos tarjetas diferentes.

¿Qué hago si mi pago con tarjeta no funciona?

Por favor comprueba que toda la información que ingreses sea correcta. Si el problema continúa, comunícate con tu banco para consultar si existe algún inconveniente con tu cuenta. En ocasiones, el banco puede rechazar una compra por error.

No procede la orden

Existen diferentes motivos por los cuales un pedido puede no proceder:

  • Método de pago no aceptado (ej. tarjeta internacional, depósito en cuenta errada).
  • El banco rechazo la transacción (tarjeta de débito, tarjeta de crédito):
  • Los datos de la tarjeta no coinciden con los del titular de la cuenta Tienda en Línea Club Premier y el banco por seguridad declina el pago.
  • La tarjeta pueda tener algún tipo de restricción para compras por Internet.
  • Los fondos de la tarjeta son insuficientes.
  • No realizaste el pago dentro del tiempo establecido (depósito).
  • Debido a la gran demanda del producto, lamentablemente nos quedamos sin existencias.

Pago Mixto Tarjeta de crédito

En Tienda en Línea Club Premier, puedes realizar tu pago de forma segura con tarjeta de crédito Visa, Mastercard o American Express.

Confirmaremos tu pedido vía correo electrónico en las 12 horas posteriores a la realización de tu compra. En caso contrario, por favor atiende las siguientes recomendaciones:

  1. Consulta a tu banco y verifica si existe algún tipo de inconveniente con tu pago (ej. saldo insuficiente o candados de seguridad).
  2. Si ya comprobaste que el inconveniente no proviene de tu banco, ingresa a “Mi Cuenta” y verifica el estado de tu pedido.
  3. Por último, revisa la bandeja de tu correo electrónico; es posible que te hayamos solicitado información adicional para poder aprobar tu compra.

Puntos Premier

En Tienda en Línea Club Premier, pues realizar tu pago con tu Puntos Premier.

Confirmaremos tu pedido vía correo electrónico en las siguientes horas posteriores a la realización de tu compra.

¿Cómo puedo solicitar mi factura?

Recuerda que solo puedes solicitar facturas por las compras realizadas con la forma de pago mixta (cash+puntos). Si requieres la factura por una orden mixta haz clic aquí.

¿Por qué cambia el precio de los productos?

En Tienda en Línea Club Premier ofrecemos distintas promociones y descuentos sobre determinados productos durante períodos de tiempo limitados. Por esta razón, nos reservamos el derecho de cambiar los precios sin previo aviso.

Así que, si encuentras algún precio atractivo o una buena promoción, ¡te recomendamos que aproveches el descuento y realices tu compra en ese momento! Una vez que finalices tu pedido, el precio que debes pagar no cambiará.

Por favor elige el medio para contactar a nuestros agentes de ayuda

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Teléfono: (52 55) 15 19 40 40 opciones 1-4-3

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