Reseñas

¿Por qué crear una cuenta en Tienda en Linea Club Premier?

Al crear una cuenta en nuestro sitio, tendrás la oportunidad de comprar en la tienda online. ¡Registrarse en Tienda en Línea Club Premier es completamente gratis!

En tu cuenta, podrás almacenar y gestionar todos tus datos personales, haciendo que el proceso de compra sea mucho más fácil y rápido. Además, podrás rastrear tus pedidos y acceder al historial de todas tus compras, ¡entre muchas cosas más!

¿Cómo accedo a mi cuenta?

Siempre que ingreses a Tienda en Línea Club Premier, puedes acceder a tu cuenta haciendo clic en el botón "Iniciar sesión”. Ingresa tu correo y contraseña.

¿Cómo actualizo y/o modifico mis datos?

  1. "Inicia sesión" ingresando tu correo electrónico y contraseña.

  2. En tu cuenta encontrarás diferentes secciones que podrás editar cada vez que lo desees. Haz clic en los links para actualizar o cambiar los datos de tu información personal, dirección de entrega, etc.

  3. Siempre que realices una modificación, asegúrate de hacer clic en el botón “Guardar” para conservar los cambios.

¿Puedo cambiar mi correo electronico?

Sí, dentro de “Mi cuenta”, dentro de la sección "Mis datos personales", solo debes hacer clic en cambiar e-mail , confirmar tu nueva dirección de correo y aceptar. Una vez que confirmes tu acción recibirás un e-mail a la nueva cuenta asociada a tu cuenta de confirmación. Este será tu nuevo correo para ingresar en nuestro sistema.

¿Qué es y para qué sirve una reseña?

¡Queremos saber lo que piensas!

Para nosotros lo más importante es que estés satisfecho con tu experiencia en Tienda en Línea Club Premier. Es por eso que hemos creado la sección “Mis reseñas”, en donde podrás escribir y calificar nuestros productos, vendedores y tu experiencia de compra con Tienda en Línea Club Premier.

Son comentarios que nuestros usuarios han realizado sobre los productos que han comprado y los vendedores de los mismos. Son totalmente confiables, ya que cada usuario expresa libremente su experiencia de compra en Tienda en Línea Club Premier.

Calificar el servicio de nuestros vendedores y la calidad de los productos nos permite tener una retroalimentación efectiva. En Tienda en Línea Club Premier te invitamos a que antes de realizar una compra, leas los comentarios que otros usuarios han escrito y, cuando seas tú quien compre un producto, nos ayudes de la misma forma: escribiendo tu propia reseña.

¿Quién puede escribir las reseñas en Linio?

Puedes escribir tus propias reseñas si ya estás registrado en Tienda en Línea Club Premier y has realizado al menos una compra con nosotros. Por favor, recuerda que solo puedes publicar una reseña por producto y vendedor.

¿Qué elementos puedo utilizar para escribir una reseña?

Lo importante es que seas honesto y compartas cómo fue tu experiencia en Tienda en Línea Club Premier. Así, podemos saber qué estamos haciendo bien o mal y mejorar nuestro servicio; además, ayudarás a otros usuarios a tomar su propia decisión de compra.

Es posible reseñar los productos en nuestro catálogo y los vendedores de los mismos.

RESEÑAR UN PRODUCTO

Cuéntanos sobre:

  • Por qué elegiste este producto y si cumplió tus expectativas.
  • Sus características: peso, tamaño, calidad de los materiales u otras cualidades que te parezca importante compartir.
  • ¿Estás contento con tu producto? ¡Recomiéndalo!
  • Por favor, evita hacer comentarios sobre el vendedor.

RESEÑAR AL VENDEDOR

Cuéntanos sobre:

  • Si la descripción del producto es acertada y se acerca al producto que recibiste.
  • Si tu producto llegó a tiempo y en qué condiciones llegaron el producto y el empaque.
  • Si tuviste que ponerte en contacto con el vendedor, ¿cómo fue tu experiencia?
  • Por favor, evita hacer comentarios sobre el producto que compraste.

Recuerda que las reseñas pueden ser positivas o negativas. Sin embargo, te pedimos no utilizar contenido ofensivo, información personal o de otros sitios y tiendas. Conoce los motivos de rechazo para una reseña.

¿Cómo escribo una reseña?

EN LA PÁGINA DEL PRODUCTO

Al final de la página de cada producto, encontrarás un espacio para escribir tu reseña y calificar al producto:

  1. Ingresa a la página del producto.

  2. En la sección "Reseñas del producto", al final de la página, utiliza las estrellas para calificar tu producto, escribe el título de tu reseña y cuéntanos lo que te gustó o no te gustó del producto. Describe características como el tamaño, peso, color y material del producto.

Haz clic en "Enviar reseña" para finalizar.

Por favor ten paciencia, la reseña pasa por un proceso de aprobación antes de ser publicada. Conoce los motivos de rechazo para una reseña.

¿Cuáles son los motivos de rechazo de una reseña?

Las reseñas pueden ser positivas o negativas. Sin embargo, por respeto a todos nuestros clientes, te pedimos tomar en cuenta los siguientes puntos que podrían ocasionar que tu reseña sea rechazada:

  • Contenido ofensivo.
  • Información personal.
  • Información de la competencia.
  • Información no relacionada con el producto.
  • Cualquier tipo de pregunta.
  • Comentarios relacionados a la piratería.
  • Respuestas o comentarios sobre otras reseñas.
  • Comparación con otros sitios o tiendas.
  • Comentarios en un idioma diferente al español.

Por favor elige el medio para contactar a nuestros agentes de ayuda

Por favor ingresa aquí para que puedas contactarte con nosotros.

Atención al cliente:

Teléfono: (52 55) 15 19 40 40 opciones 1-4-2

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Lunes a Viernes: 8:00 am a 8:00 pm

Sábados y Domingos: 10:00 am a 5:00 pm

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